Pandido FAQ: korte svar på det, du faktisk spørger om
Her finder du svar på de spørgsmål, spillere oftest stiller om Pandido Casino: licens, bonusregler, betalinger, konto, ansvarligt spil og fejlfinding. Alle svar bruger konkrete tal i stedet for fine print, så du kan tjekke vilkårene, før du opretter en konto og indbetaler.
Hurtigt svar: 35x på indbetaling + bonus, 40x på free spin-gevinster, maks. €5 pr. indsats
18+ · Spil kun for beløb, du har råd til at tabe.
Vælg et emne
Sikkerhed og licens
Pandido har en offshore-licens fra Tobique Gaming Commission, ikke fra Spillemyndigheden. Her får du korte svar på, hvem der driver casinoet, og hvad licensen betyder for dig.
Er Pandido Casino sikkert og lovligt i Danmark?
Pandido drives under en licens fra Tobique Gaming Commission (nr. 0000071), men det er en offshore-licens og ikke en dansk licens fra Spillemyndigheden. Siden er derfor ikke under dansk regulering, og du må selv vurdere, om det passer til dig. Spil kun for beløb, du har råd til at tabe. Læs mere om Pandido og licensen.
Hvem driver Pandido Casino?
Pandido Casino drives af Dreamline Ventures SRL og blev lanceret i 2025. Licensen er udstedt af Tobique Gaming Commission under nummer 0000071. Operatør og licensnummer står i bunden af alle sider, og på siden om Pandido forklarer vi, hvem der står bag.
Er Pandido med i ROFUS?
Nej, vi kan ikke dokumentere nogen tilknytning til ROFUS, og Pandido er ikke licenseret af Spillemyndigheden. En udelukkelse i ROFUS følger derfor ikke automatisk med til Pandido. Vil du udelukke dig selv hos os, skal du kontakte support via live chat.
Hvad betyder en offshore-licens for mig som spiller?
En offshore-licens betyder, at operatøren følger en udenlandsk myndigheds regler i stedet for dansk lovgivning. Danske tilsynsregler gælder derfor ikke direkte, og du bør læse vilkårene grundigt, før du indbetaler. Du finder en ærlig gennemgang på siden om Pandido.
Bonusser og omsætningskrav
Alle bonusser har omsætningskrav. Tallene at kende er 35x på indbetaling + bonus, 40x på free spin-gevinster, maks. €5 pr. indsats og 10 dage til at gennemspille.
Regneeksempel: velkomstbonus
€100 indbetaling + €100 bonus = €200. Kravet gælder hele grundlaget, ikke kun bonussen.
Hvordan fungerer omsætningskrav?
Omsætningskrav betyder, hvor mange gange du skal spille din indbetaling og bonus igennem, før du kan hæve. Hos Pandido er kravet 35x på indbetaling plus bonus. Indbetaler du €100 og får €100 i bonus, er grundlaget €200, og 200 × 35 giver €7.000 i kvalificerende spil. Se alle detaljer under velkomstbonus og vilkår.
Hvad er velkomstbonussen hos Pandido?
Velkomstbonussen er 100% op til €500 + 200 free spins + 1 Bonus Crab fra en indbetaling på €20. Free spins udloddes med 20 om dagen i 10 dage. Husk, at 35x omsætningskrav gælder, før du kan hæve. Bonussen er valgfri, så læs vilkårene på bonussiden først.
Hvad er omsætningskravet på free spin-gevinster?
Gevinster fra free spins har et omsætningskrav på 40x. Vinder du for eksempel €10 på dine free spins, skal de €10 spilles igennem 40 gange, altså €400, før de kan hæves. Kravet er højere end de 35x på indbetaling + bonus, så regn med det fra start.
Hvor meget må jeg satse med en aktiv bonus?
Du må højst satse €5 pr. indsats, mens en bonus er aktiv. Går du over loftet, kan din omsætning gå i stå. Tjek indsatsen, før du trykker spin, især på slots med bonus buy, hvor beløbene hurtigt bliver store. Se også fejlfindingen nederst på siden.
Hvor lang tid har jeg til at gennemspille bonussen?
Du har 10 dage til at opfylde omsætningskravet. Free spins kommer også over 10 dage, med 20 om dagen. Spil i dit eget tempo, og lad aldrig fristen presse dig til at spille for mere, end du har sat af. Hvis fristen ikke passer til dig, kan du springe bonussen over.
Hvad sker der, hvis jeg hæver under en aktiv bonus?
Hæver du penge, mens en bonus er aktiv, annulleres bonussen. Vil du beholde den, skal du først gennemspille omsætningskravet. Hæver du uden at have omsat din indbetaling, gælder desuden et gebyr på ca. 10-15%. Du kan læse mere under gebyrer og udbetaling.
Hvad er Bonus Crab?
Bonus Crab er en del af velkomstpakken: Du får 1 Bonus Crab sammen med bonussen og de 200 free spins. Præcise regler står i bonusvilkårene, så tjek dem på bonussiden, før du bruger den.
Hvordan fungerer crypto-bonussen?
Crypto Welcome er 200% op til 3.000 USDT med et omsætningskrav på 40x. Indbetaler du 100 USDT og får 200 USDT i bonus, er grundlaget 300 USDT, og 300 × 40 giver 12.000 USDT i spil. Det er altså dyrere at omsætte end casinobonussen, så regn efter, før du vælger den.
Hvad er Sports Welcome, Weekend Reload og cashback?
Sports Welcome er 100% op til €200 med 6x omsætning inden for 30 dage. Weekend Reload er 50% op til €700 + 50 free spins fra en indbetaling på €50, og cashback er op til 15%. Hver kampagne har egne vilkår, så åbn bonusoversigten og tjek tallene, før du vælger.
Spiludbud
Pandido samler slots, live casino og sportsbook på én konto. Det mangler dog nogle udbydere, som mange danskere kender, og det siger vi lige ud.
Hvilke spiludbydere har Pandido Casino?
Pandido har blandt andre Pragmatic Play, Hacksaw, Novomatic, Playson, Yggdrasil og Games Global til slots. Live casino kommer bl.a. fra Pragmatic Play Live, Amusnet, Live88 og BetGames, med titler som Mega Roulette, Money Time og Sweet Bonanza CandyLand. Play'n GO, Nolimit City og Evolution findes ikke. Se hele spiludvalget.
Kan jeg spille sport og casino på samme konto?
Ja, slots, live casino og sportsbook ligger på samme konto med samme login og saldo. Sportsbooken dækker blandt andet Premier League, Serie A, La Liga og NHL med bet builder. Bonusser har forskellige vilkår, så tjek, om en bonus gælder for sport eller casino.
Kan jeg spille på mobilen uden app?
Ja, alt kører direkte i browseren på mobil, tablet og computer, så du behøver ingen app. Du logger ind med samme konto uanset enhed. Se, hvordan spillene fungerer på spilsiden.
Findes der crash og instant games?
Ja, ud over slots og live casino har Pandido crash- og instant games samt RNG-bordspil. Udvalget kan ændre sig over tid, så brug spiloversigten til at se, hvad der er tilgængeligt. Korte runder bruger saldoen hurtigt, så hold dit budget for øje.
Betalinger og valutaer
Du indbetaler fra €10 og op til €5.000 pr. indbetaling, men kontoen kører ikke i DKK. Her er svarene på metoder, gebyrer og udbetaling.
Kan jeg indbetale i DKK?
Nej, DKK understøttes ikke. Du bruger EUR, NOK, USD eller en anden understøttet valuta, og din bank eller betalingsudbyder kan tage vekselgebyr. MobilePay og Trustly tilbydes heller ikke. Læs mere under betalinger og valutaer.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan indbetale med Zimpler, Nordea, Danske Bank, Revolut, Mastercard, Neteller, MiFinity, Paysafecard og Neosurf. Crypto understøttes også: BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE, ADA, XRP og BCH. Nogle metoder kan være udelukket fra velkomstbonussen, så tjek kassen først.
Hvordan hæver jeg gevinster?
Du hæver i kassen: Vælg udbetaling, vælg metode og beløb, og bekræft. Du skal være verificeret først, og udbetalingsgrænserne afhænger af dit VIP-niveau. Husk, at en udbetaling under en aktiv bonus annullerer bonussen. Se trin og detaljer under ind- og udbetaling.
Er der gebyrer?
Ja, to gebyrer bør du kende: Udbetaling uden omsætning koster ca. 10-15%, og der trækkes €5 efter 180 dages inaktivitet. Derudover kan din bank tage vekselgebyr, da kontoen ikke kører i DKK. Tjek altid beløbet i kassen, før du bekræfter.
Hvad er min. og maks. indbetaling?
Du kan indbetale fra €10 og op til €5.000 pr. indbetaling. For at få velkomstbonussen skal indbetalingen dog være mindst €20. Vælg et beløb, du har råd til at undvære, og se alle grænser under betalinger.
Min crypto-indbetaling er ikke kommet frem - hvad gør jeg?
Tjek først, at du har sendt på det rigtige netværk, for det skal matche den valgte mønt. Vent derefter på netværkets bekræftelser, og kontakt live chat med dit transaktions-ID, hvis beløbet stadig mangler. Gem ID'et, til sagen er løst.
Se alle betalingsmetoder og grænser · Udbetalingsgrænser pr. VIP-niveau
Konto og verifikation
Du skal være 18+ og verificeret, før du kan hæve. Her er det, du skal vide om konto, KYC og VIP-niveauer.
Hvorfor skal jeg verificere min konto?
Fordi du skal være verificeret, før du kan hæve gevinster. Du bliver bedt om ID og eventuelt dokumentation for adresse (KYC). Send dokumenterne i god tid, så du ikke skal vente, når du vil have din første udbetaling.
Hvordan stiger jeg i VIP-niveau?
Du stiger ved at være aktiv, for niveauet beregnes på de seneste 90 dages aktivitet. Der er 5 niveauer, og du kan både stige og falde. Efter en måneds inaktivitet nulstilles du til laveste niveau. Se alle fordele på VIP-siden.
Hvordan opretter jeg en konto?
Tryk på Opret konto, udfyld formularen, og bekræft, at du er fyldt 18 år. Vælg din valuta med omtanke, for DKK findes ikke. Sæt gerne dine grænser fra start, før du indbetaler.
Hvad sker der, hvis jeg ikke bruger min konto?
Efter 180 dages inaktivitet trækkes et gebyr på €5. Dit VIP-niveau nulstilles desuden til det laveste efter en måneds inaktivitet. Vil du holde pause, så kontakt support via live chat i stedet for bare at lade kontoen ligge.
Ansvarligt spil og selvudelukkelse
Spil er underholdning, ikke en indtægtskilde. Sæt grænser, tag pauser, og kontakt support, hvis du har brug for at stoppe.
Spil med omtanke
Spil kun for beløb, du har råd til at tabe. Værktøjerne til grænser og pause er basale, så kontakt support via live chat tidligt, hvis spillet begynder at fylde for meget.
Hvordan sætter jeg grænser?
Bestem dit budget, før du spiller, og hold dig til det. Ønsker du grænser på kontoen, kan du kontakte support via live chat. Værktøjerne er basale, så skriv tidligt, hvis du har brug for hjælp. Spil aldrig for penge, der skal bruges på husleje, regninger eller opsparing.
Hvordan udelukker jeg mig selv?
Skriv til support via live chat, og bed om pause eller selvudelukkelse. Fortæl, hvilken periode du ønsker. Husk, at Pandido ikke er knyttet til ROFUS, så en udelukkelse her gælder kun hos Pandido. Du skal være 18+ for at spille.
Hvordan undgår jeg at jagte tab?
Stop, når dit budget er brugt. Indbetal ikke igen for at vinde tabte penge tilbage, og lad ikke en bonusfrist presse dig. Tag en pause, hvis spillet ikke længere er sjovt, og kontakt support, hvis du har svært ved at stoppe.
Support og live chat
Live chat er åben 24/7 på flere sprog, så du kan få hjælp, når det passer dig.
Hvornår kan jeg kontakte support?
Du kan kontakte support når som helst, for live chat er åben 24/7 på flere sprog. Skriv, hvis du har spørgsmål om bonus, betaling, verifikation eller grænser. Læs også, hvem der står bag Pandido, på siden om os.
Hvad skal jeg have klar, når jeg skriver til support?
Hav dit brugernavn klar, og skriv kort, hvad problemet er. Har det med en betaling at gøre, så find transaktions-ID eller indbetalingsreferencen frem. Jo mere præcist du beskriver sagen, jo hurtigere kan den løses.
Fejlfinding
Mangler en bonus, står omsætningen stille, eller er spins udløbet? Tjek de få trin her, før du skriver til support.
Min bonus mangler - hvad gør jeg?
Mangler din bonus, skyldes det oftest beløbet, betalingsmetoden eller manglende aktivering. Gå trinene igennem:
- Tjek, at indbetalingen var mindst €20, og at din metode ikke er udelukket fra bonussen.
- Se status under Mine bonusser, og aktivér bonussen, før du spiller.
- Find din indbetalingsreference, og gem den.
Mangler bonussen stadig, så kontakt live chat. Se også bonusvilkårene og udelukkede betalingsmetoder.
Hvorfor er min omsætning frosset?
Oftest tæller spillet kun lidt eller slet ikke med, eller også er din indsats over loftet. Prøv sådan her:
- Tjek spillets bidrag til omsætningskravet.
- Hold indsatsen på højst €5 pr. spin eller runde.
- Skift til et spil, der tæller med.
Hjælper det ikke, så kontakt live chat. Du kan se reglerne på bonussiden.
Mine free spins er udløbet - hvad nu?
Free spins udloddes med 20 om dagen i 10 dage, og hvert sæt har en daglig timer på 24 timer. Gå sådan til værks:
- Tjek den daglige 24-timers timer.
- Hent og brug hvert sæt på dets udløsningsdag.
- Husk, at gevinster fra spinsene har 40x omsætningskrav.
Er spinsene stadig væk, så kontakt live chat med dit brugernavn og din indbetalingsreference.